Fokus Vertriebspersonal
Innovationen und Technik digitalisieren die Vermarktung, der persönliche Vertrieb justiert sich neu.
Während neue Kundenzugänge, ein innovatives Leadmanagement und automatisierte Prozesse den Außendienst entlasten oder nicht mehr erfordern, steht der persönliche Vertrieb bei anspruchsvollen Geschäftsabschlüssen, dem strategischen Kundenausbau und der Top-Kundenbindung mehr denn je im Mittelpunkt.
Konsequent wandeln sich parallel die Anforderungen an das Vertriebspersonal, seine Kompetenzen, Fähigkeiten und Persönlichkeitsmerkmale.
Gefragt ist: Ein Zukunfts-Update für Rekrutierung, Lern- & Wissensmanagement und Engagement im Vertrieb.
Auch die Kultur und das Rollenverständnis des Vertriebs unterliegen deutlichen Veränderungen. Gleichzeitig verknappt sich - auch bereits demografisch bedingt - das Personalangebot im Vertrieb und die Fluktuationskosten steigen.
Deshalb wird das Finden der zum Unternehmen und den neuen Anforderungen passenden Vertriebskräfte schwieriger, das Fördern und Entwickeln ihrer Potenziale und Kompetenzen noch wichtiger, das Binden, Halten und adäquate Motivieren völlig unverzichtbar.