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Verkäuferische Erfolgsvoraussetzungen - Vertriebsprozesse - Mitarbeiterbindung und -motivation

Situation

  • 6 von 8 Gebietsverantwortlichen erreichen ihre Ziele nicht
  • persönliche quantitative Zielunterschreitungen um bis zu 40%
  • ungewollt hohe Fluktuation im Außen- und auch im Innendienst
  • zielkonforme und aktuelle Vertriebsstrategie

Projekt

  • Ursachenuntersuchung, Analyse der Erfolgsfaktoren im Vertrieb
  • Definition von Rollenanforderungen für den Innen- und Außendienst
  • Strukturierte Interviews zur Einschätzung der Ausprägung verkäuferischer Leistungsvoraussetzungen
  • Trainings zum Ausbau der verkäuferischen Fach- und Methodenkompetenz
  • Workshops zur Strategieakzeptanz und -umsetzung
  • Re-Design von Marketing- und Vertriebsprozessen sowie der Planungsmethode
  • Entwicklung eines Mitarbeiterbindungskonzepts

Ergebnis

  • Unternehmensumsatz- und Ergebniszuwachs >20% nach 24 Monaten
  • deutlich verbesserte persönliche Zielerreichung
  • Rückgang der Flukuation